Las empresas que quieren empezar un proceso de coaching ¿cómo suelen implantarlo? ¿Contratando un coach para determinados directivos o formando a los directivos para que sean coach? Esta es una pregunta que suelen hacerse los responsables de RRHH y gerentes de empresa cuando se plantean realizar un proceso de coaching en su organización.

Sin embargo, la respuesta tendría que venir a partir de otra pregunta ¿para qué necesitan un proceso de coaching? Una vez identificada la necesidad y decidido que lo adecuado es llevarlo a cabo pasaríamos a plantearnos los objetivos y la implementación del mismo.

Cuando realizamos un trabajo o una tarea nos resulta gratificante que reconozcan nuestro esfuerzo. Eso hace que nos sintamos valorados, pero ¿qué pasa si nos equivocamos en algo? ¿Sabríamos reconocer nuestro error? ¿Estaríamos mostrando debilidad?

Las personas como seres humanos nos confundimos, nos equivocamos, no somos perfectas, ser vulnerables forma parte de nuestra naturaleza. Como dice Emmanuel Lévina «Ser humano es ser vulnerable». La equivocación no es necesariamente un aspecto negativo porque nos permite darnos cuenta de lo que nos ha faltado, de lo que hemos hecho mal y cometer errores forma parte del aprendizaje. La R.A.E, define la palabra vulnerabilidad como la «capacidad para poder ser herido física o moralmente.» Desde este punto de vista, es razonable que muchas personas consideren la vulnerabilidad como una debilidad, a las personas no nos gusta sentirnos heridos.

Durante mucho tiempo, las empresas han puesto énfasis en los costes, el servicio y la calidad. Sin embargo, las habilidades que hoy en día se necesitan para mantener una diferencia competitiva están cambiando. El mayor cambio lo estamos viendo en los aspectos relativos a la persona. 

Me ha llegado a través de mis contactos de las redes sociales Linkedin y Twitter un enlace a una vídeo-entrevista a Mr. Schmidt, CEO de Google, en la que hace una interesante valoración del coaching ejecutivo y dice «Everyone needs a coach» (= «Todos necesitamos un entrenador»).

Otro mensaje destacado es que la figura del coach y/o mentor es determinante para ayudar a tener perspectiva y visión de su empresa y del negocio. Llama la atención que un representante tan cualificado de una empresa innovadora llegue a esta conclusión y esto me hace pensar en los puntos que tienen en común las empresas innovadoras, las redes sociales y el coaching ejecutivo.