Me mueve lo que me conmueve

ENTREVISTA A SUSANA HIDALGO OTÍ

Entrevistamos a Susana Hidalgo, directora de RRHH de Sage, coach ejecutiva y de equipos CORAOPS en proceso de certificación, para darle la enhorabuena por el premio de mejor director de RRHH del año, premio Hudson-ABC y de la que todo el equipo de ICE CORAOPS nos sentimos muy orgullosos.

Querida Susana, ¿cómo te sientes en estos momentos?

Recoger el premio ha sido emocionante, porque representar al equipo de Sage en el proyecto que está llevando a cabo es un honor. Ser la embajadora de algo que te motiva siempre es gratificante. En mi curriculum, aparte de describir trayectoria y habilidades, está escrito: “Me mueve lo que me conmueve”. Y el proyecto de transformación de Sage es un momento para estar, para vivirlo y ser parte de la leyenda de este cambio. Crea orgullo de pertenencia y este es, sin duda, el motor principal de la motivación de cualquiera en su trabajo.

¿Qué ha supuesto este reconocimiento para ti?

Significa mucho más de lo que puede parecer a primera vista. Como he dicho antes, no me siento dueña del Premio, ya que yo solo he sido la “mensajera”… Pero en cualquier caso, recibir un Premio al Director de RRHH del año, cuando solo llevo dos años en esta profesión parece un sueño… Yo he estado siempre en el lado del negocio, y ha sido Sage quien me ha dado la oportunidad de desarrollarme en lo que realmente es mi vocación: la gestión de las personas. Soy, y cada vez más, admiradora de las personas, ¡y ahora que estoy a punto de certificarme como Coach CORAOPS en ICE CORAOPS, mucho más!

Hablas de la transformación de un gestor de equipos en un líder, ¿en qué consiste? ¿para qué es importante esa transformación en nuestras empresas?

El mercado a nivel global cambia cada vez más deprisa, y con ello también las motivaciones de las personas. Si a esto le sumamos la crisis económica que España ha sufrido en los últimos años, parece obvio que las empresas necesitan líderes que naveguen en medio de esta tormenta. No basta con personas que gestionen personas, hacen falta líderes, verdaderos líderes, que sean capaces de sacar lo mejor de cada uno, a través de la confianza, para conseguir el éxito de nuestras empresas. La felicidad de los trabajadores repercute directamente en la cuenta de pérdidas y ganancias de las empresas, por lo tanto no estamos hablando de otra cosa que no vaya en línea con lo que quieren las empresas y sus trabajadores.

En tu proyecto "SAGE Inner confidence", nos hablas de generar confianza interna para apoyar la transformación, ¿cómo se consigue esa generación de confianza?

Según nuestra experiencia, solo hay una manera de conseguir Confianza Interna, y es a través de la Comunicación. Comunicación bidireccional, escuchando a las personas y por otro lado transmitiéndoles toda la información que necesitan para gestionar la empresa: resultados, estrategia, áreas de mejora, cambios estructurales y de organización, planes de futuro. Nadie puede confiar en lago que no conoce. Por eso la transparencia y la comunicación se vuelve clave a la hora de generar confianza.

Es interesante cómo definís en SAGE el cambio como una forma vida. ¿En qué aspectos lo vivís como una forma de vida?

Sage se ha creado y ha crecido en España a base de adquisiciones. Adquisiciones de compañías muy sólidas, con culturas fuertemente arraigadas, y con muchos años a cuesta en el mercado. Empresas que prácticamente no han sufrido cambios en sus primeros 15 o 20 años de existencia. Desde que estas compañías son adquiridas por Sage, comienza su integración, transformación, consolidación, etc… y esto solo es posible si se adquiere el cambio como una forma de trabajar, como una forma de vida. No todo el mundo está cómodo en este tipo de empresas, pero para otros se abre todo un mundo de oportunidades y nuevos retos. No es extraño que cada cambio de año fiscal haya modificaciones en procesos, organización, estructura,… Y esto es lo atractivo de este proceso.

Sabemos que estás ya en la recta final para tu certificación como Coach CORAOPS y nos gustaría que nos contaras cuál ha sido tu experiencia y qué destacas de la misma.

Ya he mencionado algo en las líneas anteriores (¡está claro que no lo puedo evitar!). Mi experiencia ha sido de transformación interior, de aprendizaje en mayúsculas, para llegar a la conclusión de que TODOS ESTAMOS COMPLETOS. Es maravilloso ver cómo el Coaching es capaz de sacar lo mejor de cada uno. Y en mi entendimiento esto es posible, por encima de todo, porque es un proceso donde se usan poderes… sobre todo el poder del AMOR.

Un placer Susana y muchas gracias por compartir este reconocimiento con todos nosotros y poder divulgar este maravilloso aprendizaje.