Más allá de la propuesta utópica, es posible convertir el bienestar laboral en una estrategia central

¿Por qué es esencial implantar programas de bienestar corporativo?

ICE CORAOPS (Instituto de Coaching Ejecutivo CORAOPS) ha desarrollado un Modelo Integral de Empresa Saludable. Creado por un equipo multidisciplinar especializado en recursos humanos, comunicación, prevención de riesgos laboral, ejercicio, nutrición y medicina, este modelo facilita el lanzamiento y la sostenibilidad de los programas de bienestar laboral.

Tradicionalmente el valor de una empresa se mide en términos financieros. La nueva realidad considera principal la capacidad de sus líderes para construir entornos que faciliten el desarrollo de los empleados y, como consecuencia, los mejores resultados.

Cuando una empresa destaca sus valores en su informe anual o en su web, lo hace con el fin de construir una cultura que le permita distinguirse de sus competidores y tocar humanamente a sus socios externos. Una vez definidos estos valores, el reto es alinear todos estos comportamientos, no crear disonancia. Todos los niveles de responsabilidad están involucrados en este desafío, especialmente el de mayor responsabilidad.

El bienestar en las organizaciones emerge como un valor protagonista en el management actual. La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el concepto salud como “un estado de bienestar en el cual el individuo es consciente de sus propias capacidades, puede afrontar las tensiones normales de la vida, puede trabajar de forma productiva y fructífera y es capaz de hacer una contribución a su comunidad” (¹).

Desde la Declaración de Luxemburgo, se creó una Red Europea cuyos miembros asumen la Promoción de la Salud en el Lugar de Trabajo. Porque los beneficios constatados del establecimiento de programas de empresa saludable son muchos:

• Reducción de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
• Disminución de las ausencias provocadas por incapacidad temporal.
• Caída del absentismo y el presentismo y la reducción de costes directos e indirectos derivado.
• Optimización del clima laboral y reducción del estrés.
• Mejora del ánimo, compromiso, participación, motivación e implicación de las personas trabajadoras con la organización.
• Aumento de la productividad y la cuenta de gestión (tanto el balance económico como el balance emocional).
• Se convierte en una empresa atractiva para los clientes, accionistas, sociedad en general y para las personas trabajadoras.
• Mejora la imagen de marca y se convierte en referente en el sector y en la sociedad.

En los casos prácticos recogidos por el Center for Disease Control and Prevention, en su estudio Steps to Wellness: A Guide to Implementing the 2008 Physical Activity Guidelines for Americans in the Workplace, se pone en evidencia que en un programa de empresa saludable el ROI (retorno de la inversión) se puede incrementar en 3,27 dólares cada dólar invertido. Sin embargo, el mayor objetivo es hacer que la empresa pase del ROI al VOI (valor de la inversión), incluyendo así los activos intangibles que contribuyen al desempeño de una organización.

Para ello, la Metodología CORAOPS^®, en su Modelo de Empresa Saludable, propone abordar un programa con los siguientes pasos:

• Invitar a las organizaciones a definir y establecer una política de Empresa Saludable.
• Indagar y definir junto con la organización el perfil de empresa saludable necesario para cubrir sus necesidades, utilizando sus recursos.
• Integrar el proyecto de Empresa Saludable en el Plan Estratégico de la empresa, garantizando que la promoción y la protección de la salud pasen a formar parte integral de los estilos de trabajo organizacionales.
• Definir marcos de comunicación permanentes con el fin de implicar a todas las personas en el éxito del programa.
• Diseñar una perspectiva nueva para la mirada organizacional asegurando la participación de toda la organización.
• Definir programas de desarrollo adoptando herramientas como la Inteligencia Emocional, la PNL, el coaching, la conciencia corporal, la actividad física cómo palancas de crecimiento y desarrollo.
• Alinear las competencias saludables con los valores de la organización.
• Desarrollar un modelo de gestión saludable, responsable y sostenible.
• Protocolizar parámetros de seguimiento que permitan una retroalimentación del programa y la mejora continua.

Una organización que trabaja para ser empresa saludable está orientada al capital humano, el valor intrínsecamente más rentable para las organizaciones del siglo XXI. Liberar el potencial de talento existente y ponerlo al servicio de un sistema organizacional hace que la empresa se convierta en un entorno innovador, creativo y adaptable a cualquier contexto económico y social. En definitiva, convierte a la empresa en un modelo de bienestar laboral alcanzando niveles excelentes en sus condiciones de trabajo.

El modelo de empresa saludable es un compromiso de promoción del bienestar de las personas; más allá de una obligación de la legislación, representa la voluntad de una verdadera cultura preventiva y de mejora continua de la salud. El bienestar en el ámbito laboral ha pasado de una propuesta utópica a una estrategia central en las organizaciones.

El metamodelo CORAOPS

La principal característica de CORAOPS es su metodología, que integra herramientas de las tres principales corrientes del coaching (ontológica, americana y europea), modelos de management, psicología, PNL (Programación Neurolingüística), inteligencia emocional, teoría de sistemas y relaciones, corriente sistémica, coaching deportivo, técnicas de psicodrama, técnicas de liberación emocional, gestión de equipos y neurociencia, así como las mejores prácticas empresariales. Esta metodología sirve para cualquier tipo de organización y se puede aplicar, de manera individual o en equipo, en todos los procesos de desarrollo del talento profesional.

Las siglas que forman la palabra CORAOPS identifican las fases del proceso de coaching: contexto, objetivo, realidad, aprendizaje, opciones, plan de acción y seguimiento. La trayectoria de ICE CORAOPS ha favorecido la creación de la Cátedra de Coaching y Management de la Universidad Complutense de Madrid en la Facultad de Comercio y Turismo, una manera de dar respuesta a la demanda de profesionalización de esta disciplina y para respaldar el fomento del empleo y el emprendimiento.

(¹) Entornos laborales saludables: Fundamentos y Modelo de la OMS

 Tribuna de Cristina Miaja, coach CORAOPS, publicada en DiarioAbierto.es el 23/7/2015. Sigue a Cristina en Twitter  @CristinaMiaja