PREGUNTAS A LA EXPERTA
Tengo problemas con un compañero. Reconozco que es muy activo e inteligente, pero también egoísta y poco respetuoso. Trabajamos en un mismo proyecto que nos ilusiona a los dos, pero no ha parado de criticar mi manera de trabajar y la de mi equipo. Cuando surge algún problema, siempre dice que no es culpa suya y que el problema lo tenemos nosotros, que somos unos incompetentes y no le pasamos los datos a tiempo. Esto último se lo ha llegado a decir incluso a mi jefe. Me siento impotente y frustrada. ¿Qué podría hacer ante esta situación? Adela
Apreciada Adela, si estuviéramos en un mundo perfecto, actuaríamos con responsabilidad, autenticidad y respeto. Cualquier problema lo veríamos como una oportunidad de aprender y de crear relaciones más profundas. Pero no es así. Todos nos enfrentamos a situaciones en las que uno no tiene lo que desea.
¿Qué hacer entonces? Primero quiero analizar dos opciones a las que podríamos recurrir:
- 1. Escapar, ignorar lo que pasa. Aunque a nivel racional digas: “Voy a olvidar este tema”, no es fácil liberarte del rencor o la rabia que esta situación te provoca. Si no la afrontas, te expones a que en el futuro vuelvas a sentir que alguien te hace la vida imposible. No hay mejor momento que el presente para afrontar los desafíos.
- 2. Vengarse. Además de ineficaz, resulta peligroso. El famoso “ojo, por ojo y diente por diente” aumenta el conflicto y el dolor. Esa especie de placer que se siente al ver sufrir a los que nos han hecho daño es efímero; al final queda amargura en ambas partes.
Sé que es difícil hablar con firmeza y cara a cara con quienes nos faltan el respeto, pero es el modo más efectivo de enfrentar el conflicto.
En casos así es necesario:
- ✽ Pensar en uno mismo y poner límites a cómo queremos sentirnos tratados y qué necesitamos de la relación.
- ✽ Asumir los propios errores. Muchas veces nos cuesta asumir que no hemos cumplido los compromisos, y cuando nos disculpamos, logramos ganarnos el respeto del otro y fortalecer la relación.
- ✽ En cualquier caso, un coach profesional podría ayudaros a gestionar el conflicto, trabajando para que toméis mayor conciencia de vuestra situación y reflexionéis sobre estas preguntas: ¿Estáis dispuestos a resolver este tema sin culpabilizaros? ¿Para qué es importante que lo resolvierais? ¿En qué estáis de acuerdo? ¿A que estáis dispuestos a renunciar por el bien del proyecto? Desde ahí, se concretarían acciones por ambas partes para reparar la relación y realizar el proyecto que tanto os ilusiona.
Enfrentar cara a cara y con firmeza los conflictos ayuda a resolverlos.
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Artículo de Maite Gómez Checa, Coach Ejecutivo Senior por la Metodología CORAOPS®, acreditada Senior por ICF y AECOP, y socia de ICE Coaching. Publicado originalmente en la revista Psicología práctica num 177.
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