Consulta: Mis compañeros dicen que hablo y hablo y no escucho

En la evaluación de mi desempeño profesional que me han hecho en la empresa se resalta mi capacidad de trabajo, responsabilidad y obtención de buenos resultados. Sin embargo, la relación con mis compañeros y, en concreto, mi capacidad de escucha se ha puntuado muy bajo. Me dicen que mi conversación es tipo monólogo, que interrumpo constantemente y que no escucho, que voy a lo mío y “suelto mi parrafada”. No me había dado cuenta hasta que me lo ha dicho mi jefe. También me lo han corroborado amigos y familiares. Me gustaría mejorar este problema. Elena

Estimada Elena, quizás lo que te sucede es que tienes una alta capacidad para expresarte que no está equilibrada con tu capacidad de comunicación, entendiendo esta última como el intercambio de información, emociones, intenciones, etc. en una relación personal o profesional. Hasta ahora no habías sido muy consciente de esta limitación que entiendo te puede estar afectando en tus relaciones, por eso quiero animarte, en el sentido de que realmente es una buena noticia que estés dándote cuenta de que esa forma de expresarte en el pasado ahora no te está ayudando.

Es posible que te haya servido hasta la fecha o que no te haya limitado, pero ves que en este momento necesitas equilibrar tu comunicación con otras personas.

El cambio de comportamiento o el desarrollo de nuevas habilidades, como es el mejorar tu capacidad de escucha y comunicación con los demás, no es algo que pueda hacerse de forma inmediata. Y tampoco se puede solucionar únicamente con una serie de pautas o consejos. Sin embargo, te diré que afortunadamente se puede mejorar con el entrenamiento de esas habilidades mediante un proceso de coaching ejecutivo. El trabajo consistiría fundamentalmente en:

1. Identificar lo que quieres conseguir. Es decir, que puedas visualizar a una Elena con las nuevas habilidades que deseas: ¿cómo sería esa Elena?, ¿qué ha cambiado?, ¿qué nuevas oportunidades se le abren?, ¿cómo se va a sentir cuando lo consiga?
2. Analizar para qué quieres conseguir ese cambio en concreto.
3. Responder a esta pregunta: ¿qué puedes empezar a hacer diferente?
4. Valorar qué factores te están impidiendo hacerlo.
5. Determinar qué beneficios vas a conseguir.

Te sugiero que puedas ir haciendo esta primera reflexión para, posteriormente, acudir a un profesional que pueda indagar y explorar contigo en ese autodescubrimiento, y que encuentres tus propios recursos. También con el fin de poder desarrollar nuevas capacidades para conseguir ese objetivo que deseas alcanzar.

No comunicarte bien puede impedirte progresar en tu trabajo.

Tus preguntas a la experta

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Sección de Maite Gómez Checa, Coach Ejecutivo Senior por la Metodología CORAOPS^®, acreditada Senior por ICF (PCC) y AECOP, y socia de ICE CORAOPS. Publicado originalmente en la revista Psicología práctica num 190.